Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV / CGU)

1. Présentation

Le site KontakZone est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de gadgets électroniques et de services numériques.

Adresse : https://kontakzone.fr

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

3. Produits et services

Les produits et services proposés sont décrits aussi précisément que possible.

Les images sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Un email récapitulatif est envoyé au client.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés (Stripe, PayPal, etc.).

Aucune donnée bancaire n’est stockée par KontakZone.

7. Livraison

Les délais sont fournis à titre indicatif.

KontakZone ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits physiques.

Les produits numériques téléchargés ne sont pas remboursables après livraison.

9. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur.

La responsabilité de KontakZone est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client.

Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

12. Service client

Contact :

📧 kontakzone@gmail.com