Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV / CGU)
1. Présentation
Le site KontakZone est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de gadgets électroniques et de services numériques.
Adresse : https://kontakzone.fr
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
3. Produits et services
Les produits et services proposés sont décrits aussi précisément que possible.
Les images sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Un email récapitulatif est envoyé au client.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés (Stripe, PayPal, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée par KontakZone.
7. Livraison
Les délais sont fournis à titre indicatif.
KontakZone ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits physiques.
Les produits numériques téléchargés ne sont pas remboursables après livraison.
9. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur.
La responsabilité de KontakZone est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
12. Service client
Contact :